|
Amennyiben nehezen igazodik el a vásárlás menetén, nézze meg az alábbi videót, ahol bemutatjuk az egész folyamatot:
Bemutató videó
Az alábbi Általános Feltételek - továbbiakban: Feltételek - az internetes áruházban történő vásárlásra, megrendelésre vonatkoznak. Annak érdekében, hogy a www.vitaminfarm.hu weboldalon található termékek megrendelésekor tisztában legyen a megrendelésre és szállításra vonatkozó feltételekkel, kérjük, gondosan olvassa el az alábbiakat. Amennyiben bármilyen kérdése lenne, keressen minket, a kapcsolatok alatt található elérhetőségek valamelyikén munkaidőben 8 és 16 óra között.
Fizetési módok:
Készpénzzel:
az utánvételes küldemény átvételekor a postásnak, vagy a futárnak kell fizetni.
Átutalással:
A megrendelést visszaigazoló e-mail beérkezése után banki átutalással a
Klausz Kft. számlaszámára: Budapest Bank 10104105-56130646-00000007.
A megjegyzés rovatban kérjük tüntesse fel a visszaigazoló e-mailben kapott megrendelésszámot.
Szállítási módok:
Személyes átvétel - ingyenes:
A Vevő a Személyes átvétel megjelölésekor minden esetben értesítést kap arról, hogy a termék mikortól vehető át telephelyünkön.
Telephelyünkön a 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22. szám alatt található irodaház 5. emeletén van lehetőség, a "A vásárolt Vitaminfarm termékek átvehetők" című e-mail megérkezését követően,
Hétfőtől - csütörtökig 9:00-12:00 és 13:00-16:00 között,
Pénteken 9:00-12:00 és 13:00-15:00 között.
Előre való egyeztetés után lehetőség van későbbi időponton való átvételre is, amennyiben a épület portáján leadott csomag átvétel megfelelő a vevőnek.
A telephelyünkön csak készpénzes fizetésre van lehetőség!
|
Budapesten |
Vidéken |
| Postai
szállítás |
|
|
A pénz
előre való átutalása esetén |
950 Ft |
950 Ft |
Utánvétellel |
1 100 Ft |
1 400 Ft |
| Futárszolgálattal
való szállítás |
|
|
A pénz
előre való átutalása esetén |
950 Ft |
950 Ft |
Utánvétellel |
1 100 Ft |
1 400 Ft |
30 000 Ft-os rendelés felett, a szállítási ingyenes!
Jelen Feltételek tartalmazzák a megrendelés szabályait, a Vevő és az Eladó között esetlegesen létrejövő szerződés alapvető feltételeit. Jelen Feltételek határozzák meg továbbá a www.VitaminFarm.hu weboldalt üzemeltető cég üzemeltetéssel kapcsolatos felelősségét.
A Vevő a www.vitaminfarm.hu oldalon kitöltött megrendelőlap elküldésével tudja megrendelni a webáruház termékeit. A rendelési folyamatban megadott adatokért a Vevő vállal felelősséget. Hibásan megadott e-mail és telefonszám cím esetén a rendelés előfordulhat, hogy nem teljesül, mivel az Eladó nem tud kapcsolatba lépni a Vevővel.
Amennyiben a Eladó a Vevő hibájából nem tudta kiszállítani a rendelést (téves cím, nem vette át a postán a csomagot, nem volt ott az előre egyeztetett időben és helyen, ezért a futár nem tudta átadni a csomagot, nem volt a vevőnél elég pénz a csomag átvételéhez, ...), ebből keletkező többletköltséget köteles a vevő megtéríteni az Eladónak.
Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy az áruházban az alábbi dolgokat, bármikor változtathatja: termékválaszték, az alkalmazandó jogszabályok, beszerzési lehetőségek, feltételek, árak.
A VitaminFarm termékek szállítása a megrendelés időpontjában hatályos Feltételek szerint történik, ezért arra kérjük, hogy a megrendelés elküldése előtt akkor is olvassa el a Vásárlási Feltételeket, ha már rendelt korábban is webáruházunkból.
A VitaminFarm Shop használata során nem jön létre jogviszony a Vevő és a Klausz Kft. (üzemeltető) között.
Az VitaminFarm Shop-ban leadott megrendelést az Eladó elektronikus levélben visszaigazolja. Az adás-vételi vagy szállítási szerződés a Vevő és az Eladó között a termék átadásakor jön létre. A szerződés megkötését az Eladó a megrendelés visszaigazolását követően is megtagadhatja, ha a megrendelt termék nincs készleten.
A Vevő a Személyes átvétel megjelölésekor minden esetben értesítést kap arról, hogy a termék mikortól vehető át telephelyünkön. A telephelyünkön csak készpénzes fizetésre van lehetőség.
A VitaminFarm Shop-ban megtalálható termékek szállítási határideje a megrendelés visszaigazolásától számított 1-2 munkanap. Hétköznap 13:00-ig leadott rendeléseket még aznap postázzuk, vagy átadjuk futárszolgálatnak.
A Vevő az általa megadott e-mail címre értesítést kap abban az esetben, ha a termék szállítását illetve személyes átvételét nem tudjuk biztosítani a fent megadott határidőn belül.
Postai kézbesítés esetén a Vevő e-mailben kap értesítést a termék feladásának időpontjáról.
A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a Vevőre akkor száll át, amikor a Vevő a VitaminFarm Shop-ban megrendelt terméket az Eladótól átvette.
Az Eladó a Vevővel történő szerződéskötéskor adja át a jogszabályok által előírt dokumentumokat, a termék Jótállási jegyét (amennyiben a termékhez tartozik) és a számlát.
Amennyiben a megrendelőlapon feltüntetett árban módosulás következik be, erről tájékoztatást ad az Eladó a Vevőnek e-mailen keresztül. Az árváltozás esetén a vevőnek jogában áll elállni a vásárlástól.
Akciós árak esetében az akció egy meghatározott ideig, de legfeljebb a meghatározott készlet erejéig tart (amely készlet az akció záró időpontját megelőzően is kimerülhet). A VitaminFarm Shop-ban megjelenő árak minden esetben tartalmazzák az általános forgalmi adót.
Amennyiben kiszállítást választ akkor a megrendelés visszaigazoláson külön tételként feltüntetjük - a megrendelés véglegesítése előtt már látható - , ha van plusz kiszállítási költség.
Az Eladó a termék tulajdonjogát mindaddig teljes egészében fenntartja, amíg a Vevő a vételár teljes összegét (beleértve az ÁFA-t is), valamint a házhozszállítási díjat hiánytalanul meg nem fizette, tehát a tulajdonjog a Vevőre a vételár és a házhozszállítási díj hiánytalan megfizetése után érvényesül.
Jótállás (garancia) és a szavatosság
A garanciát a vásárolt áru gyártója által vállat garancia. Garanciális probléma esetén az ügyintézést mi végezzük.
Reklamáció
Amennyiben nem elégedett termékünkkel, vagy úgy gondolja, hogy a termékről leírtak nem helytállóak, vagy hibásan működik, ezt közölheti velünk írásban, telefonon, vagy személyesen a kapcsolatok menüpont alatt megadott elérhetőségeken. Észrevételére 3 munkanapon belül válaszolunk és mindent megteszünk a hiba kijavításáért és vevő kártérítéséért.
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján a webáruházunkban árusított termékekre vonatkozóan biztosítjuk az elállási jogot. Ennek értelmében a vásárlónak a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélküli elállás joga van. Elállási jog érvényesítése esetén az alábbiak lépnek érvénybe:
- Haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszafizetjük a vételárat a kifizetett szállítási díjjal együtt a vásárlónak a vásárlóval egyeztetett módon (banki átutalással, postai úton, stb.).
- A visszaszállítással kapcsolatos költségeket az eladó nem köteles állni, a vásárló nem kötelezheti az eladót a visszaküldés költségeinek fedezésére.
- Az elállási jog érvényesítése esetén a vásárlót nem terheli semmilyen más költség, a termék visszaszállításának díján kívül.
- Az eladó követelheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítését.
|
